SIKKER NETHANDEL
Køb kun af nogen, du har tillid til, uanset om det er på nettet eller andre steder!!
Selskabet og personerne bag Shop Reinholdt har leveret varer til mange tusinde tilfredse kunder siden 2006 
Det er en af vores garantier til dig.


Købeloven er desuden din garanti.
Hos Shop Reinholdt har din sikkerhed, når du handler, altid første prioritet.
Dine personlige data bliver behandlet fortroligt og er SSL krypteret. Vi retter os efter de standarder,
som er inden for forbrugerbeskyttelse og data-, betalings- og leveringssikkerhed.


DERFOR HAR VI VALGT IKKE AT HAVE E-MÆRKET
Købeloven er gældende for al internethandel og er den mest gennemgribende sikkerhed for forbrugeren.
Vi har derfor bevidst fravalgt e-mærket, da det ikke giver yderligere sikkerhed end den, købeloven tilbyder.
E-mærket kan være en god hjælp, hvis man er ny som erhvervsdrivende på nettet,
her kan man få råd og vejlledning til at oprette sin shop juridisk korrekt.
Samtidigt kan man henvende sig med klager over netshops.


Bemærk venligst følgende regler:

Vi ombytter gerne varer, men det skal ske inden for 14 dage.

Vi skal have modtaget betalingen, før vi kan sende varerne til dem.

FORRETNINGSBETINGELSER:
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra
Shop Reinholdt. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået
andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Shop Reinholdt.

14 dages returret:
Skulle du fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage fra den dato, du har modtaget varen.
Som forbruger har De 14 dage til at meddele at De fortryder købet og herefter 14 dage til at sende varen retur.
Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, De har indgået aftalen, f.eks. skrevet under på kontrakten
eller afgivet bestilling
De har efter forbrugeraftaleloven krav på at få en række oplysninger, bl.a. om fortrydelsesretten og om den
bestilte tjenesteydelse.
Fortrydelsesfristen løber ikke, før De har modtaget disse oplysninger på skrift (f.eks. på papir eller e-mail)
Hvis De f.eks. afgiver Deres bestilling mandag den 1. og også har fået de nævnte oplysninger,
har De frist til og med mandag den 15.
Har De først fået oplysningerne senere, f.eks. onsdag den 3. , har De frist til og med onsdag den 17.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag,
kan De vente til den følgende hverdag.
Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal De underrette den erhvervsdrivende om, at De har fortrudt aftalen.
Hvis De vil give denne underretning skriftligt – f.eks. pr. brev eller e-mail – skal De blot sende
underretningen inden fristens udløb.
Hvis De vil sikre Dem bevis for, at De har fortrudt rettidigt, kan De f.eks. sende brevet anbefalet og opbevare postkvitteringen.
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme,
som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Varen skal være uden skader, uden tegn på slid, uden ridser samt i rengjort og pæn stand.
Produktet skal gerne se ud som du selv vil forvente at en fabriksny vare ser ud - Kort sagt som da du modtog det.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger,
uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato,
hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde dit køb.
Som udgangspunkt refunderes beløbet til samme betalingskort, som købet er foretaget med,
Du skal selv betale fragten for varer, der returneres. For at sikre at du hurtigt får pengene tilbage,
kan du vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene retur (evt. skrevet på en kopi af fakturaen).
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Vi ønsker at forbedre os hele tiden, så du må meget gerne skrive, hvorfor du returnerer varen.


Ombytning:
Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage. Varen må dog ikke være taget ud af den originale indpakning,
eller taget i brug Du skal selv betale fragten for varer, der returneres.
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer samt hvilken størrelse og vare,
du ønsker istedet. Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage.

Reklamation:
I følge den nye købelov, kan du reklamere over dit produkt i 24 måneder. Du kan altså reklamere over dit produkt,
hvis du indtil 24 måneder efter købet finder fejl og mangler, som ikke skyldes slid eller uagtsomt brug. Det betyder,
at hvis din vare går i stykker, så kan du gå til sælger i to år og bede om at få skaden udbedret.
Den nye købelov opererer med en formodningsfrist, som gælder de første seks måneder.
Formodningsreglen betyder, at hvis varen går i stykker inden for de første 6 måneder efter købet,
er der en formodning for, at varen var defekt fra start af.
Det betyder samtidig, at inden for de første 6 måneder er det sælgeren, der skal bevise, at kunden har behandlet varen forkert.
Efter den normale bevisbyrderegel er det forbrugeren, der skal bevise, at der er en mangel ved varen,
men denne hovedregel undtages i den nye købelov inden for de første 6 måneder efter købet.
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer, og hvad der er galt med varen, evt.
skrevet på en kopi af fakturaen. Ved reklamation sendes varerne til os.
Du kan også få ekspederet din reklamation ved at møde personligt op på vores adresse.
Henvendelse til os kan ske via webshop@shop-reinholdt.dk eller via henvendelse til vores kundeservice på tlf. nr. 23387337.


Levering:
Vi sender vores varer med Post Nord Eller DAO. Forventede leveringstid. 1 til 3 arbejdsdage.
Det er ikke en garanti for at varen bliver leveret indenfor den angivne tid. (De fleste varer er fremme inden 24 timer).
Vi tager forbehold for udgåede varer og varer der er i restordre.
Shop Reinholdt kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og evt. omkostninger grundet forsinkelser af PostNord eller Dao.
Heller ikke i tilfælde af fejlleverede varer eller defekte varer.
Såfremt Shop Reinholdt mod betaling påtager sig at emballere og fremsende købte varer, sker dette på købers regning og risiko.
Shop Reinholdt kan således ikke drages til ansvar for skader forvoldt på købte varer under forsendelse eller for forsvundne forsendelser,
udover den erstatning som forsikringsgiver yder.

Leveringsomkosninger:      

Levering til pakkeboks med PostNord & forsikring 0-1 kg kr. 39,-
Levering til adresse med Dao & forsikring 0-1 kg kr. 39,-

Levering til adresse med PostNord & forsikring 0-1 kg kr. 59,-
Levering til pakkeboks med PostNord & forsikring 5-10 kg kr. 59,- 
(max pakke str. 35x37x61)
Levering til adresse med Dao & forsikring 5-10 kg kr. 49,- (max pakke str. 50x50x50)
Levering til adresse med PostNord & forsikring 5-10 kg kr. 78,-


Alle varer sendes med Post Danmark Eller DAO
Alle varer leveres så længe lager haves.
Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Alle priser i Shop Reinholdt - på web-adressen https://www.shop-reinholdt.dk -
er inkl. Moms.


 Info til vores norske kunder: 
Alle priser vil blive modregnet dansk moms
Forsendelse til Norge koster 39 kr. sendt som alm. bobbelkuvert. Leveringstid 2-3 hverdage + toldtid 
Forsendelse som pakke med forsikring kr. 115,-  
Leveringstid 2-6 hverdage + toldtid 
I Norge er den skattefri grænse pr 1/1 2015 hævet til 350NOK inklusiv forsendelse,
Det kan betale sig at bestille produkter i flere partier under 350,- NOK, selvom du betaler flere forsendelsesomkostninger.
Portoen er meget mindre end de gebyr og gældende afgifter som du skal betale til den Norske stat 
Hvis købet er mere end 350,- NOK, kan det tage op til 14 dage, når forsendelsen skal igennem den norske Told
Du kan beregne, hvor meget du skal betale told og moms på større indkøb ved at klikke på linket nedenfor.

http://www.toll.no/no/netthandel/

Oplysning om klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning,
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.
Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse webshop@shop-reinholdt.dk.

Shop Reinholdt
cvr 295881
Hvedevej 11
5800 Nyborg
tlf. 23387337


  
FORTRYDELSESFORMULAR
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Shop Reinholdt 
Hvedevej 11
5800 Nyborg
E-mail:webshop@shop-reinholdt.dk



Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer




Kontakt formular

Ordre nr.                                           Bestilt d.                                            Modtaget d.


Navn :


Email :


Adresse :


Postnr. By :



Bemærkninger: